| 美菱承诺：家电下乡冰箱10年免费保修 |
|
| 2009-04-13 08:14 文章来源：中安在线 |
| 文章类型：转载 内容分类：新闻 |
4月12日，冰箱巨头美菱在合肥召开美菱家电下乡冰箱“十年免费保修”新闻发布会，向社会各界做出郑重承诺：美菱家电下乡冰箱，在国家“三包”法律条款的基础上，主要零部件十年免费保修。
从农村市场的客观情况出发，满足农村消费者的实际需要是家电下乡企业决胜市场的关键。为了充分了解市场消费信息，美菱经常组织人员到全国各地农村市场进行调研和走访。
今年3月，美菱公司再次组织人员到湖南、湖北、四川、河南、江西、江苏、山东、山西、安徽等地农村市场进行了入户走访和实地调查。调查发现，在农村，超过半数的家庭购买的冰箱处于阶段性使用状态。究其原因，除了怕费电之外，最核心的因素就是农村消费者担心的服务保障问题。
美菱公司总裁王勇在新闻发布会上透露，为给广大农村消费者营造一个放心使用冰箱的消费环境，根本上解决农村消费者使用冰箱的后顾之忧，美菱向社会各界承诺，美菱家电下乡冰箱，在国家“三包”法律条款的基础上，主要零部件十年免费保修。从而带动整个冰箱行业服务水平的提升与规范，为深入推进家电下乡惠民工程开拓前行。
据记者了解，自从“家电下乡”工作开展以来，美菱通过一系列措施满足用户的需求。在产品上，除了大家熟知的“防鼠、防潮、防锈、防颠簸”等优异的产品性能外，一款型号为BCD-186SHA冰箱是家电下乡全部冰箱品牌所有中标型号中唯一达到日耗电0.29度的冰箱，深受广大消费者喜爱，一直供不应求。在服务上，美菱公司在全国范围内挑选优秀服务商，组建美菱核心服务商队伍，筹建核心服务商平台，提升整体服务质量与速度，提高服务资源利用率，拓展三、四级市场服务能力，以点带面，助推“家电下乡”工作全面发展。
此次美菱关于家电下乡冰箱十年免费保修的承诺，是着眼市场，力图为农村消费者带来实实在在利益的重要举措。王勇介绍说，美菱目前已确立了“像经营产品一样经营服务，像建设供应链和销售网络一样建设服务网络”的理念，从产品设计、原材料采购、生产制造、产品检验等各方面追求精益求精，严格把好质量关，建立一个“零缺陷设计、零缺陷制造”的健康产品体系，为冰箱企业发展创造一个健康、向上的竞争环境，规范和带动冰箱行业整体服务水平的提升。
|
北京时间:
